Politica de returnări și rambursări

Returnări și rambursări (achiziții în magazin)

Nu oferim rambursări pentru schimbarea opiniei sau preferințe personale (inclusiv „nu mi-a plăcut gustul”).

Din motive de calitate și siguranță, putem accepta retururi doar dacă produsul este defect sau deteriorat la momentul vânzării (de ex., cu scurgeri, sigiliu rupt, dopuit/alterat, expirat/stricat). După ce produsele au părăsit magazinul, nu putem verifica condițiile de depozitare.

Dacă crezi că un produs a fost defect la cumpărare, te rugăm să-l returnezi cât mai curând posibil cu bonul fiscal. Îți vom oferi un înlocuire sau credit în magazin (și o rambursare acolo unde legea o cere).

Această politică nu îți afectează drepturile legale.

Ce avem nevoie de la dvs.

• Returnează articolul cât mai curând posibil după cumpărare
• Aduceți bonul original ca dovadă a achiziției
• Produsul trebuie să fie defect sau deteriorat în momentul vânzării — nu din cauza depozitării, manipulării sau utilizării după ce părăsește magazinul

Ce vă putem oferi

• Înlocuire — același produs sau o alternativă de valoare egală
• Credit în magazin — credit de folosit la orice achiziție viitoare la Brunchi.shop
• Rambursare — doar acolo unde este cerut de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor din Insulele Canare

Livrări de coșuri cadou

Dacă un coș cadou livrat conține un articol defect sau deteriorat, te rugăm să ne contactezi imediat pe WhatsApp la +34 711 028 829 cu o fotografie a articolului și detaliile comenzii tale. Vom aranja o înlocuire cât mai repede posibil.

Contactează-ne

Dacă aveți întrebări despre o returnare, vă rugăm să ne contactați:

• În magazin: Calle El Burrugo 44B, Marina Rubicon, Playa Blanca
• WhatsApp: +34 711 028 829
• Program de deschidere: Lun-Sâm 10:00-15:00 & 18:00-22:00, închis Duminica