Retur- og refusjonspolicy
Sist oppdatert: september 2026
Retur og refusjon (kjøp i butikk)
Vi tilbyr ikke refusjon ved ombestemmelse eller personlig preferanse (inkludert «likte ikke smaken»).
Av hensyn til kvalitet og sikkerhet kan vi bare godta returer der et produkt er defekt eller skadet ved kjøpstidspunktet (f.eks. lekkasje, ødelagt forsegling, korket/ødelagt, utgått/bedervet). Når varene har forlatt butikken, kan vi ikke verifisere lagringsforholdene.
Hvis du mener et produkt var defekt da det ble kjøpt, vennligst returner det så snart som mulig med kvitteringen din. Vi vil tilby en bytte eller butikkkreditt (og en refusjon der det kreves av loven).
Denne policyen påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.
Hva vi trenger fra deg
- Returner varen så snart som mulig etter kjøpet
- Ta med originalkvitteringen som kjøpsbevis
- Produktet må være feilfritt eller skadet ved salgsstedet — ikke på grunn av oppbevaring, håndtering eller bruk etter at det har forlatt butikken
Hva vi kan tilby
- Erstatning — samme produkt eller et alternativ av tilsvarende verdi
- Butikkreditt — kreditt å bruke på et fremtidig kjøp hos Brunchi.shop
- Refusjon — kun der det kreves av gjeldende forbrukerlovgivning på Kanariøyene
Levering av gavekurver
Hvis en levert gavekurv inneholder en defekt eller skadet vare, vennligst kontakt oss umiddelbart via WhatsApp på +34 711 028 829 med et bilde av varen og bestillingsdetaljene dine. Vi ordner en erstatning så raskt som mulig.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om en retur, ta gjerne kontakt:
- I butikken: Calle El Burrugo 44B, Marina Rubicon, Playa Blanca
- WhatsApp: +34 711 028 829
- Åpningstider: Man-lør 10–15 & 18–22, stengt søn