Retour- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: september 2026
Retouren & terugbetalingen (aankopen in de winkel)
Wij bieden geen terugbetalingen bij spijt of persoonlijke voorkeur (inclusief “vond de smaak niet lekker”).
Om redenen van kwaliteit en veiligheid kunnen we alleen retourzendingen accepteren waarbij een product defect of beschadigd bij het verkooppunt (bijv. lekkage, gebroken zegel, kurk/smaakfout, verlopen/bedorven). Zodra artikelen de winkel hebben verlaten, kunnen we de bewaaromstandigheden niet verifiëren.
Als u denkt dat een product defect was bij aankoop, stuur het dan terug zo snel mogelijk met je kassabon. We bieden een vervanging of winkelkrediet (en een terugbetaling waar wettelijk vereist).
Dit beleid heeft geen invloed op je wettelijke rechten.
Wat we van u nodig hebben
- Breng het artikel zo snel mogelijk na aankoop terug
- Neem uw originele kassabon mee als aankoopbewijs
- Het product moet bij verkoop defect of beschadigd zijn — niet door opslag, hantering of gebruik nadat het de winkel heeft verlaten
Wat wij kunnen bieden
- Vervanging — hetzelfde product of een gelijkwaardig alternatief
- Winkeltegoed — tegoed te gebruiken bij elke toekomstige aankoop bij Brunchi.shop
- Terugbetaling — alleen waar vereist door de toepasselijke consumentenwetgeving van de Canarische Eilanden
Bezorging van cadeaupakketten
Als een bezorgd geschenkpakket een defect of beschadigd item bevat, neem dan onmiddellijk contact met ons op via WhatsApp op +34 711 028 829 met een foto van het artikel en je bestelgegevens. We regelen zo snel mogelijk een vervanging.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over een retour, neem dan contact met ons op:
- In de winkel: Calle El Burrugo 44B, Marina Rubicon, Playa Blanca
- WhatsApp: +34 711 028 829
- Openingstijden: Ma-Za 10.00-15.00 uur & 18.00-22.00 uur, zondag gesloten