Politica di resi e rimborsi

Resi e rimborsi (acquisti in negozio)

Non offriamo rimborsi per ripensamenti o preferenze personali (incluso “non mi è piaciuto il gusto”).

Per motivi di qualità e sicurezza, possiamo accettare resi solo se un prodotto è difettoso o danneggiato al momento della vendita (ad es. perdita, sigillo rotto, tappo difettoso/contaminato, scaduto/andato a male). Una volta che gli articoli hanno lasciato il negozio, non possiamo verificare le condizioni di conservazione.

Se ritieni che un prodotto fosse difettoso al momento dell’acquisto, restituiscilo il prima possibile con la tua ricevuta. Ti offriremo un sostituzione o credito in negozio (e un rimborso quando previsto dalla legge).

Questa politica non pregiudica i tuoi diritti statutari.

Cosa abbiamo bisogno da te

• Restituisci l’articolo il prima possibile dopo l’acquisto
• Porta la ricevuta originale come prova d’acquisto
• Il prodotto deve essere difettoso o danneggiato al momento della vendita — non a causa di conservazione, manipolazione o uso dopo aver lasciato il negozio

Cosa possiamo offrire

• Sostituzione — lo stesso prodotto o un’alternativa di pari valore
• Credito del negozio — credito da usare su qualsiasi acquisto futuro su Brunchi.shop
• Rimborso — solo ove richiesto dalla normativa applicabile sulla tutela dei consumatori delle Isole Canarie

Consegne di cesti regalo

Se un cesto regalo consegnato contiene un articolo difettoso o danneggiato, contattaci subito via WhatsApp al +34 711 028 829 con una foto dell’articolo e i dettagli del tuo ordine. Organizziamo una sostituzione il più rapidamente possibile.

Contattaci

Se hai domande su un reso, contattaci:

• In negozio: Calle El Burrugo 44B, Marina Rubicon, Playa Blanca
• WhatsApp: +34 711 028 829
• Orari di apertura: Lun-sab 10:00-15:00 e 18:00-22:00, chiuso dom